Esperienza assistenza Himoto
Voglio scrivere 2 righe su quello che mi è accaduto
Premessa sono ancora inesperto e molte cose le sto imparando solo adesso
Dal momento che da un pò di tempo a sta parte su internet il confine tra opinione e diffamazione è molto sottile mi limito a decrivere i fatti puri e semplici
Tutto inizia il 18 febraio, volevo ordinare 2 pignoni per accorciare il rapporto della mia nascada, scelgo i 2 pignoni (un 14 e un 20 denti) e chiedo conferma per mail al venditore che mi risponde si vanno bene perchè la nascada monta modulo 0,6.
Arrivati i pignoni non li ho montati subito ma è passato un mesetto e qui ammetto la mia colpa, quando sono andato a montare il pignone il passo non coincideva.
Chiamo il venditore che mi dice che non è possibile che la nascada monta passo 0,6...insisto che non vanno e mi dice fai una cosa mandami i pignoni e la
tua corona così capiamo cosa non va
Spedisco
la mia corona e i 2 pignoni acquistati, li richiamo e inizialmente mi dice che mi sbaglio che monta ma poi quando gli faccio notare che ogni 3 denti salta mi risponde che avrebbe montato i pignoni su una macchinetta e verificato e di risentirci il giorno dopo
Nel pomeriggio ricevo una mail, tutto risolto ti stiamo rimandando tutto
Arriva il pacchetto 2 pignoni e 1 nuova corona, tenendosi la mia corona originale, vado a montare il tutto e la corona e il pignone non si toccavano c'era circa mezzo centimetro di distanza
Ricontatto il venditore mando le foto e rimando pignoni e corona e gli chiedo di ridarmi la mia corona
La mia corona non si vedeva tornare chiamo 8 giugno e mi dice di avere pazienza che lui me l'aveva spedita
il 17 giugno stufo di aspettare ordino 1 corona 64denti, 1 pignone 20 denti, un pignone 23 denti 1 pignone 26 denti tutti modulo 0,6
Adesso la macchina è marciante ma della mia corona originale a oggi non si sa ancora nulla
Pochi giorni fa ho dovuto acquistare un program card, ricontatto il venditore e chiedo quale program card sia adatto a me, mi chiede le foto di motore e esc e dopo mi linka il seguente program card
http://www.himotoracing.it/sito/prodott ... -himoto-2/guardando le foto trovo una discrepanza tra la foto del oggetto e del manuale di istruzioni
Lo ricontatto nuovamente e gli chiedo un chiarimento e non risponde
Lo contatto ancora e gli spiego il mio dubbio e gli dico che mi serve poter dare massima potenza alla retromarcia
ecco la risposta dopo che ho insistito
Cita:
questa e' la programm card che programma il tuo modello e' l'unica e non ne esistono altre e puoi programmare retromarcia avanti di tutto
Arriva ieri la program card e non c'è scritto nulla riguardo la retromarcia, scrivo subito una mail e mi ignora
ne ho riscritta un'altra e ancora non risponde
dopo questo io ho chiuso con l'himoto